Umtausch-Reklamation

Wir sind für SIE da !

Rasche Reklamation, Umtausch oder Warenrückgabe wird bei uns kein Problem für Sie !

Werte Kunden, wir stellen Ihre Bestellung gewissenhaft und sorgfältig zusammen.
Sollten Sie einmal einen Grund zur Reklamation haben, rufen Sie uns einfach an:

für Deutschland: 08654-7789706
für Österreich und Schweiz: 0043-(0)664-2824112

oder schicken Sie ein mail an: office@gastprofi.com

Reklamation
Wenn Sie ein Produkt reklamieren möchten, beschreiben Sie bitte den Fehler und schicken es uns zurück. Bezahlen Sie bitte die Versandkosten zu uns, wir erstatten Ihnen das Porto. Das Porto zu Ihnen für das reparierte oder ggf. das Austauschprodukt übernehmen wir dann selbstverständlich.

Umtausch oder Rückgabe
Wenn Sie als Rechnungskunde (=Stammkunde, nicht Erstkunde) ein Produkt umtauschen möchten, schicken Sie das Produkt das Sie umtauschen möchten bitte zu uns zurück. Bezahlen Sie bitte die Versandkosten zu uns und geben an welches Austauschprodukt Sie gerne hätten. Wir schicken Ihnen das Wunschprodukt zu. Das Porto zu Ihnen übernehmen wir dann. Als Ausgleich für die von Ihnen ausgelegten Portokosten erhalten Sie einen Warengutschein über das von Ihnen bezahlte Porto. Diesen Gutschein können Sie oder auch jemander anderer (Freunde, Verwandte,Bekannte) bei einer nächsten Bestellung einlösen.

Als Rechnungskunde (=Stammkunde) bezeichnen wir jene Kunden die bei uns mindestens eine Bestellung getätigt und diese auch bezahlt haben.

Schicken Sie uns bitte in keinem Fall Pakete unfrei zurück, unfreie Sendungen können von uns nicht angenommen werden.
Am Besten und Einfachsten ist immer der persönliche Kontakt. Probleme und Unklarheiten können so am schnellsten Wege erledigt werden.

Darum sind wir natürlich auch für Sie und Ihr Anliegen telefonisch erreichbar.

Also Rufen Sie uns doch einfach an !

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